Что делать, если в скайпе не слышно собеседника. Почему не удается войти в Skype

Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.

Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.

Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.

Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.

Как решить проблему с запуском скайпа

Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.

1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.

Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».

Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.

Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».

2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.

3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».

Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml

Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.

Если не помогло

Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.

Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).

Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».

В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.

Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Каждый периодически сталкивается с проблемой звука в скайпе. Иногда звонок идет уже не первый час и неожиданно пропадает громкость или начинаются глюки.

Но зачастую эта проблема решается довольно легко.

Сначала расскажем краткий алгоритм проверки, а ниже рассмотрим каждый пункт подробнее.

Сначала нужно определить в чем проблема : в вашем оборудовании, приложении или у человека, по ту сторону экрана.

1. Проверьте настройки звука на устройстве, с которого вы разговариваете. Не выключен ли он и «видит» ли компьютер колонки или наушники
2. Посмотрите есть ли звук вообще: воспроизведите любой другой файл и оцените качество
3. Проверьте интернет-соединение и достаточной ли оно скорости
4. Проверьте громкость и видимость динамиков программы в настройках самой Skype
5. Попросите собеседника проверить настройки микрофона
6. Если ничего не помогает, воспользуйтесь универсальным способом удаления одной из конфигураций скайпа

Ниже вы найдете описание и решение возможных проблем. Прочитайте статью, чтобы точно их обнаружить и устранить.

Настройки звука на устройстве

Первым делом опустите взгляд на панель задач и найдите иконку звука. Она называется «Динамики». Если стоит крестик, то нажмите на нее и увеличьте громкость. Тут же проверьте в каком положении стоит громкость Скайпа. Она тоже не должна быть на минимуме.

В основном проблемы со звуком возникают из-за гарнитуры: наушников или колонок. Воспроизведите какой-нибудь файл и проверьте, насколько хорошо слышно. Если проблема обнаружилась на этом этапе, то как самый простой вариант, отключите наушники или колонки и подключите заново.

Бывает компьютер или телефон просто теряют контакт. Проверьте в правильный ли разъем вставлены наушники: разъем для них, как правило, обозначен иконкой и имеет зеленый цвет.

Так же здесь может помочь

Проверьте нет ли проблем с Интернет-соединением у вас или у собеседника. Скорость передачи данных можно проверить на сайтах «Speedtest» или «Яндекс Интернетометр». Попробуйте при звонке отключить видео-связь – это ослабит нагрузку на сеть и звук будет быстрее и качественнее передаваться.

Как правило, при ухудшении связи Скайп сам просигнализирует вам об этом.

Если звука все еще нет, возможно, устарели драйвера. Попробуйте переустановить их с диска или зайти на сайт производителя для обновления.

Настройки звука в Skype

Если файлы на компьютере или телефоне проигрываются, а собеседника в Скайпе все еще не слышно, то нужно проверить настройки самого приложения.

Слева от вашей фотографии, нажмите на три точки и выберете «Настройки звука и видео» . Или в старой версии Skype на верхней панели откройте «Инструменты» – «Настройки» и во всплывающем окне – «Настройки звука».

Проверьте, чтобы колесо динамиков стояло выше нуля. Передвиньте вправо, если звук слишком тихий. Здесь же можно протестировать громкость, нажав «Проверка звука».

Так же проверьте, правильно ли программа обнаруживает ваши колонки или наушники. В графе «Устройство связи» должно отображаться их название.

Еще один способ найти “корень зла” – сделать тестовый звонок контакту Echo / Sound Test Service. Автоматический сервис поможет убедиться, сохранились ли настройки и работает ли звук.

Настройка устройства собеседника

Если на вашем устройстве все в порядке со звуком, то, возможно, проблема с устройством у вашего собеседника. Попросите его проверить подключение микрофона .

• Посмотреть отображается ли гарнитура в разделе «Устройства и принтеры».
• Проверить правильно ли она подключена. Для микрофона цвет разъема в большинстве случаев розовый.
• Проверить настройки микрофона в скайпе там же, где вы проверяли свои динамики.
• Сделать тестовый звонок. Ему предложат записать аудиосообщение, а затем прослушать его.

Еще варианты

Если вы не перезагружали компьютер, попробуйте просто сбросить звонок и снова позвонить. Или выйти из программы. Зачастую перезагрузка программы решает все проблемы одновременно.

Скайп создает на вашем компьютере файл shared.xml. Это конфигурационный файл программы. Если в нем возникает ошибка, качество работы всего приложения ухудшается в разы. Поэтому следующие действия точно решат проблему:

• убедитесь, что вышли из скайпа
• в меню «Пуск» найдите «Выполнить или зажмите комбинацию клавиш «Windows» и «R»
• в возникшее окно скопируйте “%appdata%\skype”. Нажмите OK
• найдите и удалите файл shared.xml или просто shared, если у вас не отображаются расширения
• снова запустите Скайп. Все работает.

Вышеперечисленные способы помогают в 99% ситуаций плохой слышимости при звонке в скайпе. Если звук все еще плохой, напишите в поддержку программы. Возможно, они обнаружат ошибки работы самого Skype.

Программу Skype используют сотни миллионов людей по всему миру. Благодаря приложению можно бесплатно совершать видео и аудиозвонки по всему миру. Однако, как в любой другой программе, в Скайпе иногда возникают ошибки. К примеру, некоторые пользователи жалуются на то, что не запускается Skype. Причин, по которым появилась проблема, достаточно много, так же, как и вариантов решения.

Для начала следует попробовать переустановить программу или обновить ее до последней версии. Чтобы это сделать требуется зайти на официальный сайт разработчиков, откуда скачать инсталляционные файлы. Для стабильной работы приложения рекомендуется использовать версию от 5.6. Все обновления размещены на веб-сайте Microsoft.

Необходимо учитывать, что если приложение было удалено не полностью, то более новая версия не будет установлена на ПК или мобильное устройство. Для того чтобы этого избежать требуется воспользоваться специальными утилитами, которые помогают удалить не только саму программу, но и остаточные файлы, сохраняющиеся в системе.

Если после переустановки все равно возникает ошибка при запуске Скайпа, то рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией. Пользователи ПК с ОС Windows должны закрыть приложение и вызвать командную строку, для этого следует нажать
. В командную строку вводится текст %appdata%\skype , после чего нажимается Enter.
В открывшейся папке необходимо найти файл shared.xml и удалить его. Далее требуется запустить Скайп, чтобы проверить его работоспособность. Удаленный файл будет заново скачан и сохранен в автоматическом режиме.

Если shared.xml не отображается в списке, то в командной строке следует ввести control folders и кликнуть ОК. В открывшемся списке параметров необходимо установить настройку, предлагающую показывать на устройстве все скрытые файлы и папки. После данных действий необходимо кликнуть ОК.

Действия пользователей, работающих на устройствах с операционной системой Mac, будут немного отличаться.

• Завершить работу мессенджера.
• Открыть папку Library.
• Перейти в раздел Application Support.
• Кликнуть на папку Skype.
• Найти и удалить файл shared.xml.

При следующем запуске программы файл снова появится в списке, но если проблема устранена, то больше никаких действий выполнять не потребуется.

Другая причина, почему не запускается Skype, может быть связана с настройками Internet Explorer . Работа последних версий программы напрямую связана с веб-браузером, так как требует выполнения задач Active X и использования других стандартных инструментов Microsoft. Но не всегда настройки браузера выполнены так, как это требуется для работы с мессенджером. Поэтому пользователям Windows рекомендуется установить параметры в соответствии с требованиями приложения или вернуть их к настройкам по умолчанию. Данные действия приведут к тому, что Скайп откроется в окне старой версии, где не требовались инструменты Internet Explorer, в том числе доступ к JavaScript. Но следует помнить, что это лишь временное решение для того, чтобы использовать мессенджер.

Сейчас я покажу, как быстро пройти регистрацию в скайпе на компьютере или телефоне. Сначала мы создадим новую учетную запись, а потом научимся пользоваться программой Skype.

Как зарегистрироваться с Skype

Скайп - это программа для общения по интернету от компании Майкрософт. Через нее можно бесплатно созваниваться и переписываться, а также общаться по видео. Но для того, чтобы всё это было возможно, сначала нужно пройти регистрацию нового пользователя.

Прямо сейчас я на примере покажу, как бесплатно зарегистрироваться в скайпе на компьютере и ноутбуке. Делать это я буду через официальный сайт на русском языке.

На телефоне или планшете регистрация в Skype проходит точно так же, начиная с третьего шага. Предварительно нужно установить приложение, открыть его и нажать «Создать учетную запись».

1 . Открываем официальный сайт www.skype.com .

2 . В правом верхнем углу нажимаем на «Войти» и из списка выбираем пункт «Зарегистрируйтесь».

3 . Печатаем номер своего мобильного телефона с кодом оператора. Пример: 9001112233

Если вы хотите зарегистрироваться в скайпе без номера телефона, щелкните по ссылке «Использовать существующий адрес электронной почты». Появится поле для ввода электронного ящика, куда нужно напечатать свой адрес.

Здесь же система предлагает получить новый адрес почты. Но в таком случае вам всё равно придется подтверждать учетную запись по мобильному. Поэтому если вы хотите зарегистрироваться без телефона, а личной почты у вас нет, то сначала создайте ее на другом сайте . А потом укажите этот адрес при регистрации.

4 . Создаем пароль из восьми или больше знаков: он должен состоять из цифр и английских букв. Пример пароля: 45826967s

Если пароль не проходит, сделайте более сложный вариант, включающий в себя и большие и маленькие буквы. Например, 45826967RNs

Обязательно запишите пароль. Без него вы потом не сможете войти в скайп!

6 . Теперь нужно ввести числовой код, который придет на мобильный или на адрес электронной почты, и нажать «Далее».

На телефон приходит сообщение от неизвестного номера с кодом для регистрации:

А если вместо номера вы указывали электронную почту, то придет письмо от службы технической поддержки.

В письме будет код для регистрации.

Не пытайтесь использовать код, который я показал на рисунках. У вас он будет другим.

7 . Печатаем символы с картинки. Размер букв значения не имеет.

8 . Откроется скайп онлайн. Нажмите «Начало работы», после чего система запустится.

Если выскочит окошко с просьбой показывать уведомления, нажмите «Разрешить».

Вот и всё - регистрация завершена! Теперь вы есть в скайпе и уже можно начинать общение.

Как пользоваться скайпом: инструкция для новичков

Скайп бывает трех видов:

• Браузерный (скайп онлайн)
• Как отдельная программа для компьютера
• Как приложение для телефона или планшета

Эта одна и та же программа, только в разных вариантах. И пользоваться можно хоть всеми ими сразу.

Например, на ноутбук поставить компьютерную версию, на смартфон - приложение. А на чужом компьютере использовать браузерный скайп.

Браузерный (скайп онлайн) - это версия без скачивания. Она просто работает из браузера: из Google Chrome, Яндекса, Mozilla Firefox или любой другой программы для интернета.

Программа для компьютера - это такой скайп, который нужно сначала скачать и установить на ПК. Это удобно, если вы собираетесь пользоваться Skype регулярно. Программа будет висеть в памяти компьютера и как только кто-то захочет выйти с вами на связь, сразу же откроется.

Приложение для телефона или планшета - это та же самая программа, но только для мобильного. Она тоже будет висеть в памяти устройства и как только вам кто-то позвонит или напишет, сразу же активируется.

Как войти в свой скайп

Для входа в свой скайп нужно сначала запустить программу. После этого учетная запись либо откроется автоматически, либо запустится окно входа, куда нужно будет ввести свои данные. Их вы указывали при регистрации: номер телефона или электронная почта, пароль.

Как открыть программу на компьютере . Для запуска компьютерной версии откройте значок Skype на Рабочем столе (экране).

Если значка нет, поищите его в Пуск - Все программы.

Обычно программа сама запускается при включении компьютера, и всё время находится на панели задач и в трее.

Как открыть приложение . Для запуска приложения нажмите на значок Skype на экране смартфона или планшета.

Как открыть скайп онлайн . Для входа в браузерный скайп перейдите по ссылке web.skype.com .

Как найти человека

Найти человека в системе можно по адресу электронной почты, номеру телефона или логину. Также можно искать по имени и фамилии, на которые пользователь регистрировался в Skype. Делается это через строку поиска.

В компьютерной программе:

В приложении:

В браузерном скайпе:

Как добавить контакт

Контакты - это что-то вроде телефонного справочника. Добавляете туда человека, и он закрепляется в вашем аккаунте. Таким образом можно ввести в скайп друга, родственника, коллегу.

Чтобы добавить новый контакт, сначала нужно найти человека в Skype. Для этого напечатайте в поиск его имя или логин в системе, адрес почты или телефон.

Затем выберите пользователя и нажмите на «Добавить в список контактов». Появится окошко с запросом. Желательно вместо стандартного текста напечатать в нем, кто вы такой.

Сразу после отправки человек добавится в ваш список контактов. Но рядом с его значком будет маленькая иконка с вопросительным знаком. Это означает, что пользователь еще не одобрил запрос. Когда он его получит и примет, знак вопроса поменяется на что-то другое.

Как общаться

Общение по скайпу возможно в трех вариантах:

1. Звонок
2. Видеозвонок
3. Переписка

Звонок - это что-то вроде разговора по телефону. Вы слышите собеседника, и он слышит вас. Для этого потребуется микрофон, наушники или колонки, а также довольно быстрый интернет. В современных ноутбуках, планшетах и смартфонах обычно есть и микрофон и колонки.

Чтобы позвонить, щелкните по абоненту в списке контактов и нажмите на кнопку с изображение телефонной трубки.

Видеозвонок - это общение голосом + видео трансляция. Вы не только слышите собеседника, но видите его. А он в свою очередь видит вас. Но для этого у вас должна быть специальная камера. Она называется веб-камера и встроена в каждый современный ноутбук, планшет или смартфон. Для персонального компьютера ее можно купить отдельно.

Чтобы совершить видеозвонок, нажмите на абонента и щелкните по кнопке с изображением камеры.

Для видео общения интернет должен быть скоростным и желательно безлимитным.

Переписка - это обмен текстовыми сообщениями (чат). Вы пишете то, что хотите сказать, и получаете ответ. В чате можно отправить не только сообщение, но и файл: фотографию, видео, документ.

Для переписки используйте нижнее окошко. Только сначала нажмите на пользователя в списке контактов.

Перед тем, как начать общение обратите внимание на иконку рядом со значком пользователя. Если она зеленого цвета с галочкой внутри, значит, человек сейчас находится в скайпе и сможет ответить. А если иконка желтая, красная или пустая (белая), значит, абонент занят или не в сети.

Как узнать свой логин

Логин (ник) - это ваш адрес в Skype, личный номер в системе. Он состоит из английских букв без пробелов, может включать цифры и знаки. Примеры адресов: ivan.petrov , live:petrov_19 , petrucho333

Где посмотреть логин . Чтобы узнать логин в программе на компьютере, щелкните по своему имени в левом верхнем углу. В пункте «Учетные записи» будет написан ваш адрес.

Чтобы найти логин в мобильном приложении, нужно щелкнуть по вашему значку в верхней части Skype.

В пункте «Профиль» будет написано имя в скайпе.

Также свой номер в Skype можно легко узнать через браузерную версию. Для этого зайдите на сайт web.skype.com под своими данными и щелкните по имени в левом верхнем углу. Откроется страница, где будет написан логин.

Ответы на частые вопросы

Звонки в скайпе бесплатные?

Да, и звонки, и видеосвязь, и беседы в чате, и передача файлов - всё это бесплатно. Расходуется только интернет.

Можно ли звонить по скайпу на обычные телефоны?

Да, через Skype можно звонить на обычные номера - стационарные и мобильные. Но это уже платно. Чтобы узнать о тарифах, а также положить деньги на счет перейдите по ссылке .

Можно ли заново создать скайп, если уже зарегистрирован?

Да, в Skype можно зарегистрироваться повторно и создать еще один аккаунт. Но для этого при регистрации нужно будет использовать другие данные: другой номер телефона или электронную почту.

Можно ли зарегистрироваться без номера телефона и без электронной почты?

Раньше, по старой форме регистрации, можно было завести учетную запись, указав вымышленный e-mail. Но теперь требуется подтверждение почты. Поэтому сейчас, в 2018 году, нужно указывать свои персональные данные: настоящий телефон либо адрес почты.

Как правильно выйти из скайпа?

Для выхода из программы на компьютере нажмите на кнопку Skype в верхнем левом углу и выберите «Выход из учетной записи». Если кнопки нет, нажмите на три горизонтальные линии вверху слева ().

В мобильном приложении щелкните по своей иконке, затем опуститесь в самый низ и выберите «Выйти».

В браузерном скайпе нажмите на свое имя и внизу выберите «Выход».

Что делать если забыл пароль?

Пароль можно изменить. Для этого перейдите по адресу login.live.com , введите номер телефона, электронную почту или логин от скайпа и нажмите «Далее». Затем щелкните по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкции.

Как связаться со службой поддержки?

Для того чтобы обратиться в техподдержку, откройте раздел «Помощь » и внизу страницы выберите «Связь с нами».

Я не нашел ответ на свой вопрос

Здравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала . Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ .

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft , программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.

Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

• Скайп совершенно не запускается.
• Skype запускается, но появляется пустое окно.
• Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Если Скайп перестал работать после обновления

Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.

1. Выходим из скайпа.
2. Открыть команду «Выполнить» (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню «Пуск»).
3. Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст: %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
4. Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
5. Запускаем Скайп снова.

Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft . Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP , Windows Vista и Windows 7 , советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140 . К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8 , но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда . Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

1. Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
2. Откройте браузер Internet Explorer заново.
3. Нажмите кнопку «Сервис» (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт «Свойства браузера» (Internet options).
4. Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Сброс» (Reset).
5. Поставьте галочку на «Удалить личные настройки» (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
6. В диалоговом окне «Сброс параметров настроек Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс».
7. Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку «Закрыть» (Close), а затем нажмите кнопку «OK».
8. Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

• Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Выход»). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
• Открываем папку «Program Files». В Windows эта папка обычно располагается на диске «C». Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться «Program Files (x86)». Для тех кому интересно, .
• В папке «Program Files»находим папку «Skype», заходим в неё и открываем ещё одну папку «Phone».
• Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню «Отправить», а затем выбираем из выпавшего меню пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

• После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт «Свойства».
• В открывшемся окне нужно найти вкладку «Ярлык».
• В поле «Объект» будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела «/legacylogin».
• В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin - (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
• Далее просто сохраняем ярлык кнопкой «ОК» и запускаем Скайп.

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем . На нашей странице Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно . То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться .

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play . На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.