Исса велком персональная информация. О компании

USSD-запросы - это простой и быстрый способ получить от оператора мобильной связи необходимую информацию. Стоит лишь ввести в своем телефоне необходимый запрос. Однако всех их запомнить просто невозможно. Так что сохраняйте и пользуйтесь справочником КВ со всеми USSD-запросами для абонентов velcom.

Общая информация:

Информация о состоянии баланса на момент запроса
Информация об остатке минут, SMS, MMS и интернет-трафика, включенных в абонентскую плату
Информация о размере ежемесячного платежа, остатке суммы для оплаты товара в рассрочку и о дате завершения списания взносов
Остаток включенных минут услуги velcom международный 100/250, остаток интернет-трафика пакета услуги «ITV velcom»
Информация о сумме к оплате по последнему выставленному счету, для клиентов работающих без предоплаты
Информация о количестве минут совершенных исходящих вызов внутри Закрытой абонентской группы (ЗАГ)
Суммарное количество использованных минут, при звонке на «любимый» номер (тарифные планы «Пара», «Пора по парам»)
Возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности
Регистрация неподтвержденного платежа
Проверка баланса абонента тарифного плана «Приветик» (доступно абонентам velcom, чей номер назначен в качестве «любимого» абонентом тарифного плана «Приветик»)	*101*№ абонента Приветик#
«Жду звонка»: абонент, чей номер был указан, получит SMS-уведомление с просьбой перезвонить вам с указанием вашего номера.	*131*№ абонента компании#
Пополнение счета картой экспресс-оплаты
Смена почтового адреса доставки счетов на e-mail
Повтор счета за закрытый период на e-mail
Отказ от получения счетов

Информация и управление услугами:

Операция	USSD-запрос
Информация о подключенных услугах абонента
Информация о списке доступных для подключения услуг
Информация о номере телефона и тарифном плане
Смена тарифного плана
Информация о своем номере в международном формате
Установка/отмена запрета на прослушивание новостей АССА
Прием USSD-сообщений в транслитерации
Прием USSD-сообщений на русском языке
Установка/отмена запрета на использование условной переадресации в роуминге
Подключение пакетов минут во все сети
«Снова на связи»: все абоненты velcom, звонившие вам в то время, когда вы были недоступны или ваш телефон был занят, получат SMS-уведомление, когда вы снова будете на связи
Предоставление возможности работать без предоплаты
Переход на работу по предоплате
Подключение/отключение услуги «Стопицот» (доступно абонентам тарифных планов «Кеды», «Полукеды»)
Подключение/отключение услуги «Антиопределитель»
Подключение/отключение услуги «Мелофон»
Подключение/изменение «любимого» номера (недоступно на тарифных планах «Своя сеть», «BUSINESS.PRO», «BUSINESS.PRO.WEB»)
Подключение/отключение услуги «Пауза»
Подключение/отключение ИССА
Получение пароля ИССА
Подключение/отключение/смена пакета в рамках услуги «Директорский пакет» для тарифного плана Менеджер+
USSD-помощь.

Мобильный интернет и MMS:

Операция	USSD-запрос
Получение настроек услуги «Мобильный интернет», MMS, потоковое видео («Мобильное ТВ»), всех доступных
Получение тестового MMS
Подключение/отключение услуги «Мобильный интернет», изменение пакета услуги «Мобильный интернет», изменение/удаление заявки на смену пакета услуги «Мобильный интернет»
Подключение/отключение MMS
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет» и точке доступа
Информация о подключенном пакете услуги «Мобильный интернет», стоимости пакета и дате следующего списания стоимости пакета
Информация о предоставленном статическом IP-адресе
Подключение/отключение услуги «Антивирус»
Подключение/отключение услуги «Firewall»
Подключение/отключение услуги «Детский интернет»
Подключение дополнительного трафика на WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Подключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес»
Отключение услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес»
Информация о роуминг-партнерах
Срок действия услуг «Роуминг.Отпуск», «Роуминг.Бизнес»

В этой статье мы рассмотрим, как получить Детализацию звонков оператора Велком Беларусь бесплатно, самостоятельно и без посещения офиса компании. Инструкция поможет абонентам связи разобраться с различными вариантами получения детализации звонков чужого номера или своего собственного.

Если у Вас по каким-либо причинам не получится сделать Распечатки самостоятельно, то воспользуйтесь нашим сайтом. Мы предоставим любую информацию за 60 минут без привязки номера и регистрации.

Самые распространенные варианты:

1. Посетить личный кабинет ИССА
2. Обратиться в офисы обслуживания
3. Сделать заказ на нашем сервисе

Итак, Отчет по звонкам содержит информацию не только по разговорам, но также указывается их стоимость, длительность и номера собеседников. Это означает, что вы сможете проверить сколько средств расходуется на услуги связи за период, например, месяц. Теперь подробнее.

Детализация звонков Velcom в Беларуси через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет абонентам возможность управлять услугами и получать любую информацию от мобильного оператора. Можно легко зарегистрироваться на сайте, процедура займет не больше 5 минут. С помощью сервиса от Велком Беларусь проще следить за балансом, а также контролировать подключенные опции.

Личный кабинет Велком-ИССА РБ удобно использовать для разных целей: сервис помогает управлять сим-картой и следить за состоянием лицевого счета. В персональной информации будут указаны личные данные абонента, текущий баланс, а также остаток трафика на номере.

Порядок действий для новичков:

1.Чтобы авторизоваться в электронной системе, надо зарегистрироваться. Для этого, зайдите на официальный сайт - my.velcom.by, заполните форму и нажмите "Зарегистрироваться". Дальше следуйте пошаговой инструкции. Пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится через интернет в режиме онлайн.

2.Укажите свой номер телефона и выберите вариант идентификации: через SMS или USSD запрос. При выборе способа с использованием СМС надо кликнуть на «Выслать код подтверждения». Присланные цифры впишите в регистрационную форму.

3.Обязательно надо придумать пароль от 5 символов и повторить его. Все поля заполнены пора нажимать на клавишу «Зарегистрироваться»

4.После этого абонент сможет авторизоваться в Личном кабинете Велком Беларусь. Рекомендуем сменить временный пароль на постоянный (главное не забыть его), который будет действовать в течение года. После этого, можно будет постоянно использовать свой персональный профиль для выполнения различных задач, к примеру, контроля расходования баланса или заказать бесплатную детализацию звонков Велком Беларусь.

Слева в столбике есть перечень возможностей кабинета. Нажимаем кнопку - "Счета, Детализация" и выпадает список:

• Заказ счета на email (вписываете свой электронный ящик для получения выписки)
• История доставки счетов (ваш архив предыдущих запросов)
• просмотр детализации (проверка звонков и СМС сообщений онлайн)
• Начисления за открытый период (расходы по балансу)

В нашем случае, выбираем просмотр детализации и ждем формирования выписки по номеру Велком. Этот процесс займет несколько минут, после чего, обновляем страницу.

Открываем долгожданную распечатку по звонкам оператора Велком. Здесь вы найдете все действия, совершенные вами за период, кроме текстовой распечатки смс. Не предоставляется оператором по соображениям конфиденциальности. Наш ресурс это ограничение обходит.

Кстати для любителей маленьких гаджетов - перейти в Velcom Личный кабинет можно через приложение, которое предварительно надо скачать и установить на мобильный телефон. Если вы уже прошли "браузерную" регистрацию через компьютер, то повторно этого делать не нужно. Указывайте свой пароль, который используется для авторизации в Личном кабинете Велком.

Распечатка звонков Велком у оператора

Не секрет, что все пользователи могут получать ежемесячную распечатку. Для этого, вам нужно обратиться в любой из центров компании и заполнить заявление на предоставление детализации ваших разговоров. При себе иметь паспорт, без этого документа вам откажут в выдаче выписки по счёту.

Сейчас велком полностью перешел на электронную отчётность для абонентов, поэтому проще заказать через ИССА (https://internet.velcom.by). Главное иметь доступ к телефону.

Получить распечатку звонков без обращения в центр на бумаге невозможно. Компания не отсылает письма в конвертах на домашний адрес.

Детализация чужого номера

Приведенные способы подходят только для своей сим-карты. Если вам надо сделать детализацию чужих разговоров, то никаких легальных вариантов нет, ибо требуется идентификация личности владельца. Понятное дело за другого человека вы не сойдете, поэтому остается только два варианта:

• Взять телефон другого человека с его согласия (5% из 100).
• Скрыто заказать детализацию чужого телефона или распечатку СМС с текстами в нашем сервисе. Услуги платные.

Компания Велком в Беларуси предоставляет услуги сотовой связи многим абонентам. Со стороны сотрудников обеспечена постоянная поддержка и помощь в любом вопросе. Заботясь о всех клиентах, компанией предлагаются всевозможные услуги. Детализация звонков Велком – одна из них.

Как можно получить отчёт?

Первым и самым распространённым методом получения отчёта является детализация звонков Велком через интернет. Современный мир позволяет делать те вещи, на которые раньше уходило много времени, за считанные минуты. Вот что нужно сделать, чтобы получить детализацию в режиме онлайн:

• Зайти на официальный сайт компании. Найти его очень просто, достаточно воспользоваться поисковой строкой. Введите «Велком» и перейдите по первой ссылке.
• Теперь, когда вы на сайте, совсем легко взять и заказать детализацию, которую пришлют прямо на ваш электронный адрес. Вам необходимо ввести некоторую информацию и выбрать тип документа, который в дальнейшем потребуется скачать.
• После некоторого ожидания вы получите то, что заказали. На вашу почту пришлют отчёт с информацией, которая будет доступна для вашего изучения.

Преимущества заключаются в том, что детализация звонков Велком бесплатно предоставляется всем пользователям. Не нужно платить, чтобы изучить отчёт, который, порою, на вес золота.

Второй отличный метод того, как получить детализацию – обратиться в фирменный центр. Детализация звонков Велком в Беларуси распространена, из-за чего существует огромное количество филиалов. Посетив любой из них, вам обязательно протянут руку помощи.

Основной особенностью посещения салона сотовой связи или же офиса является то, что результата удастся добиться только при наличии паспорта, который подтвердит принадлежность номера именно вам. Дело в том, что никто кроме вас не имеет право получить детализацию вашего номера, отсюда и возникают подобного рода правила.

Заказать детализацию звонков Велком проще простого. Вы просто озвучиваете сроки, за которые хотели бы получить отчёт. О том, за какой именно период вы можете увидеть детализацию, вам подскажут сотрудники компании. Чаще всего сроки составляют от 1 до 6 месяцев. Этого наверняка достаточно, чтобы убедиться в чём-либо.

Готовый экземпляр детализации вам предоставят прямо на месте. С использованием принтера вам распечатают документ, после чего потребуется внести небольшую плату.

Можно отметить, что такой метод получения детализации не для ленивых, так как придётся выйти из дома и направиться в офис. Это может занять некоторое время, но тем, кто хочет немного развеяться, это будет даже полезно. Да и общение с людьми никому ещё не вредило.

А что делать, если интернет не является решением, а офиса в населённом пункте нет? Каждый раз ездить по 50, 100 км и даже больше, чтобы посетить филиал компании? Можно оформить детализацию и просить присылать по почте. Для такой услуги понадобится составить специальное заявление, после чего останется подписать его в офисе (один раз можно съездить). Теперь регулярно будет приходить детализация, за которую также нужно будет вносить небольшую сумму денег.

Заказ детализации юридическими лицами

Детализация звонков Велком через интернет бесплатно доступна не только физическим, но и юридическим лицам. Если пройти процесс регистрации и заказать отчёт, можно также получать чёткую и информативную детализацию, которая позволит решать многие проблемы.

Если говорить о том, как юридическое лицо ещё может заявить о необходимости детализации, следует привести следующие варианты:

• Отправить заявку по факсу, после чего в ответ будет прислана детализация за необходимый период времени. Это очень удобный способ, который потребует немного времени.
• Отправившись в офис компании Велком, также можно оставить заявление. Чтобы всё грамотно составить, лучше делать это под руководством сотрудников компании, которая оказывает услуги сотовой связи. После того, как документ начнёт действовать, вы сможете регулярно получать детализацию необходимых вам мобильных номеров.

Если говорить про Велком ИССА, детализация звонков заказывается таким методом как в случае с юридическими, так и с физическими лицами. Нет ничего трудного, достаточно осуществить несколько простых действий.

Если вы так и не поняли, как посмотреть детализацию звонков на Велком, вы можете спокойно связаться с сотрудниками компании, которые всегда на линии. Вы просто расскажите о том, чего бы хотели получить, после чего прозвучит ответ, который вас наверняка устроит. Если что-то непонятно, опытные консультанты всегда озвучат вам быстрый путь для решения всех проблем. Есть несколько номеров, на которые вы можете звонить абсолютно бесплатно. Свободный сотрудник всегда подымет трубку и ответит на интересующие вас вопросы.

Что такое мобильный помощник?

У компании есть приложение, которое позволяет более подробно ознакомиться со всеми услугами, которые предоставляются. Кстати говоря, таким образом, вы также можете заказывать всевозможный и интересующий вас медиа-контент. Это действительно очень удобно.

Если скачать мобильный помощник Велком, детализация звонков будет доступна вам в любой момент. Останется лишь запросить необходимые данные. Для кого полезно приложение в первую очередь? Наибольшую выгоду получают физические лица.

Кстати говоря, интернет помощник Велком, детализация звонков где осуществляется за несколько минут, также готов предложить:

• Ознакомление со всевозможными тарифными пакетами, на которые можно перейти. Предоставляется полная и развёрнутая информация, чтобы пользователь мог полностью во всём ориентироваться.
• Смену тарифного пакета в зависимости от того, что для вас является более важным.
• Если вы не знаете, , ознакомьтесь с полезной информацией, которая также предоставляется.

Кстати говоря, чтобы установить приложение, необходимо соблюдать два основных правила. Первое из них – телефон должен поддерживать приложения подобного типа. Если у вас смартфон, то проблем наверняка не возникнет. Второе обязательное правило – ваш пакет должен быть подключен к услуге мобильного интернета. Если он у вас отсутствует, приложение просто не будет работать и приносить вам какую-либо пользу.

Как узнать детализацию звонков Велком

Устанавливается приложение путём отправления сообщения, где вам вышлют необходимую ссылку. Кроме этого, можно на официальном сайте найти ссылку для скачивания мобильного помощника. Перейдя по ней, вы получите доступ к чудесному дополнению, которое сделает использование услуг оператора Велком ещё комфортнее.

Личный кабинет – это система самообслуживания, позволяющая абонентам компании получать информацию о лицевом счете, тарифном плане и управлять своими услугами. Клиенты имеют возможность предоставить уполномоченным абонентам специальные права для управления услугами других абонентов клиента. Назначение абонентам прав доступа «Администратор Личного кабинета» (далее – администратор) и «Супервайзер Личного кабинета» (далее – супервайзер) производится по заявлению клиента. Назначение абонентам администратора доступно только для клиентов-юридических лиц.

Действия, совершенные абонентом/администратором/супервайзером в Личном кабинете, приравниваются к действиям, совершенным клиентом в соответствии и на условиях договора.

1. Доступ к Личному кабинету предоставляется автоматически всем абонентам компании.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM-карты – для абонентов тарифных планов «Видеонаблюдение», «Спутниковый мониторинг», тарифных планов для интернета (в качестве дополнительной возможности, в случае если мобильное устройство не поддерживает USSD), для абонентов других тарифных планов, подключивших такую возможность в центрах продаж A1.

Пароль действует до тех пор, пока не будет изменен пользователем.

3. Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, абоненту необходимо на странице https://my.a1.by/ ввести номер телефона и пароль.

4. При работе в Личном кабинете необходимо учитывать следующее:

• изменения в перечне выбранных услуг вступают в силу в течение 24 часов;
• информация о состоянии баланса и остатке трафика обновляется по мере поступления в систему расчетов данных о потребленных абонентом услугах связи и произведенных платежах. При использовании услуги «Международный роуминг» расчет стоимости потребленных услуг связи осуществляется по факту поступления соответствующих сведений от роуминговых партнеров;
• в процессе исполнения заявок с баланса списываются денежные средства за оказываемые услуги в соответствии с действующими тарифами компании;
• абонентам, обслуживающимся на условиях предоплаты, возможность подключения дополнительных услуг предоставляется при наличии на балансе суммы денежных средств, достаточной для оплаты стоимости подключаемой услуги;
• заявки на подключение/отключение услуг могут быть отклонены, если обслуживание абонента/клиента приостановлено по инициативе абонента/клиента или компании;
• доступ к детализации звонков предоставляется после дополнительной аутентификации;
• при неоднократном изменении адреса доставки счетов в течение месяца регулярный счет будет направлен компанией на последний, указанный в отчетном периоде, адрес.

5. Время бездействия в системе составляет 15 минут, по истечении этого времени сеанс будет прерван. Все заявки, сформированные, но не завершенные на момент прекращения сеанса работы в Личном кабинете, будут аннулированы. Абоненту предоставляется возможность инициировать новый сеанс.

6. Абоненты могут самостоятельно управлять доступом в Личный кабинет (открыть/закрыть доступ) с помощью USSD *141*3*6#. Для открытия доступа необходимо указать код PUK1 используемой SIM-карты.

7. Доступ в Личный кабинет абонентов/администраторов/супервайзеров юридического лица может быть закрыт по заявлению организации. Администраторы/супервайзеры могут управлять доступом в Личный кабинет абонентов клиента.

8. Абонент несет полную ответственность за сохранность пароля. В случае разглашения пароля абонент должен заменить пароль.

9. В случае утери SIM-карты абоненту необходимо обратиться справочно-информационную службу компании по номеру 411 или в центры продаж A1 для отключения Личного кабинета.

10. Компания вправе ограничить доступ абонента/администратора/супервайзера в Личный кабинет в случае возникновения оснований полагать, что абонентом/администратором/супервайзером совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании или третьим лицам.

11. Компания имеет право вводить новые услуги, изменять характер и способ оказания услуг, которые могут быть подключены либо отключены абонентом посредством Личного кабинета. Информация об изменениях размещается на официальном сайте www.a1.by .

12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте www.a1.by

13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора.

• 1999 г. – компания начинает коммерческую деятельность под брендом velcom.
• 2000 г. – GSM-связь от velcom появилась во всех областных городах Беларуси.
• 2007 г. – связь velcom стала доступна всему городскому населению Беларуси.
• 2007 г. – velcom вошел в состав группы компаний A1 Telekom Austria Group.
• 2008 г. – компания сменила логотип и название на Унитарное предприятие «Велком».
• 2010 г. – компания приступила к разворачиванию 3G-сети.
• 2014 г. – в портфеле услуг компании появилось интерактивное телевидение VOKA.
• 2016 г. – компания построила и запустила в эксплуатацию одну из крупнейших в Беларуси солнечных электростанций.
• 2016 г. – запущена модернизация существующей 3G-сети путем добавления к формату UMTS-2100 более передового UMTS-900.
• 2016-2018 гг. – компания стала активно развиваться на рынке фиксированного интернета, следуя стратегии интеграции уже существующих сетей (присоединение сетей компаний «Атлант Телеком», «ТелеСеть», «Гарант» в Гомеле и Витебске и др.), а также строительства собственных сетей высокоскоростного доступа к интернету по технологиям Ethernet и GPON
• 2017 г. – velcom стал первым в мире мобильным оператором, который запустил в коммерческую эксплуатацию полностью виртуальное ядро мобильной сети.
• 2017 г. – в Минске начал работу дата-центр velcom – один из крупнейших в Беларуси центр обработки данных (ЦОД).
• 2017 г. – компания запустила в Минске первую в стране узкополосную сеть NB-IoT (Narrow Band Internet of Things) для «интернета вещей». К 2019 году технология стала доступна во всех областных городах Беларуси.
• 2019 г. – начато предоставление услуги мобильного интернета по технологии 4G в сети инфраструктурного оператора beСloud в Минске и Минском районе.
• 2019 г. – компания объявила о репозиционировании на рынке и начала использовать двойной бренд velcom | A1.
• 2019 г. – компания завершила переход к бренду А1 и сменила название на Унитарное предприятие «А1».

Компания A1 предоставляет на территории Беларуси услуги мобильной связи стандарта GSM 900/1800, UMTS 900/2100 (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+), а также 4G (LTE, в сети инфраструктурного оператора beСloud). Абонентам доступен полный набор базовых услуг, а также дополнительные сервисы. Звонки HD-формата и скоростной интернет доступны на территории, на которой проживает 99% населения страны.

Также A1 является одним из крупнейших в Беларуси частным оператором фиксированного интернет-доступа, предоставляя абонентам высокоскоростной доступ в интернет на основе собственной оптоволоконной сети по технологиям Ethernet и GPON. При этом для клиентов-юридических лиц оказывается комплекс услуг по организации доступа в интернет по индивидуальной волоконной линии.

Активное развитие сети происходило в 2016-2018 гг., когда к сети оператора присоединились абоненты провайдеров «Атлант Телеком» (Минск), «Айчына плюс» (Минск), «Белинфонет» (Минск), «Гарант» (Гомель и Витебск), «Саммит» (Полоцк), «Ранак Медиа» (Светлогорск) и частично «Деловая сеть» (Минск).

В сентябре 2017 в Минске A1 запустил собственный центр обработки данных (ЦОД). Дата-центр занял площадь в 7,5 тыс. квадратных метров и на сегодняшний день является одним из крупнейших и наиболее современных в Беларуси.

ЦОД рассчитан на 800 серверных стоек и имеет собственное оптическое кольцо – 43 километра сети с пропускной способностью 1 Тбит/сек. Дата-центр A1 имеет международный сертификат Uptime Institute (UI) по уровню отказоустойчивости Tier III в категориях Design и Facility, сертификат PCI DSS, подтверждающий обеспечение безопасности инфраструктуры клиентов и защиту данных платежных карт, а также сертификат информационной безопасности ISO 27001, подтвержденный одной из самых авторитетных организаций по стандартизации British Standards Institution (BSI).

Компания A1 предоставляет видеосервис под брендом VOKA. Сервис доступен по технологиям IPTV в сети А1 и ОТТ через сеть любого оператора Беларуси.

В 2018 г. в сервисе VOKA начал появляться собственный медиаконтент: разделы «Наш футбол» и «Наш хоккей» с трансляциями матчей с участием белорусских клубов и сборных, live-трансляции концертов, музыкальных фестивалей, конференций и форумов, а также трансляции киберспортивных турниров в разделе «Киберспорт». В разделе VOKA SHOW доступны обзоры, мини-реалити и ТВ-шоу, созданные эксклюзивно для платформы. Кроме того, одним из ключевых направлений в работе VOKA является создание белорусскоязычного контента.

В 2019 г. в видеосервисе VOKA появилась самая большая в стране библиотека контента в ультравысоком разрешении Ultra High-Definition (4K)., а также реализует масштабные социальные образовательные проекты.

A1 также стремится помочь белорусам заново открыть свое наследие: традиции, историю, культуру и другие элементы национального достояния. Компания обращает особое внимание на важнейшие белорусские артефакты, такие, как белорусский язык, национальное искусство и уголки нетронутой природы.