Главная > Интернет > Почему у меня не работает фейсбук. Восстановление страницы Facebook

Почему у меня не работает фейсбук. Восстановление страницы Facebook

This article describes how to troubleshoot problems you might encounter while using Facebook in Firefox.

Note: If you share your computer with other people and don"t want them to log in to your Facebook account , read How do I share Firefox between people on a computer?

Note: If you want to prevent Facebook from tracking your browsing activity on other sites, check out .

Cannot load games

In order to load games on Facebook like YoVille, FarmVille, Cafe, or Fishworld, you need to set the Flash plugin to allow saving information on your computer.

Right-click Hold down the control key while you click on any Flash content and select Global Settings… . The Flash Player Settings Manager window will open.
Select the Storage tab.
Click Local storage settings by site . The Local Storage Settings by Site window will open.
Select www.facebook.com in the list and below When the selected site wants to use local storage: , select an entry different from Block .
Click Close .
Dismiss the Flash Player Settings Manager window.

Cannot connect to Facebook

If you cannot connect to the Facebook website at all in Firefox:

Other Facebook problems

You can visit the Facebook Help Center or the Facebook Help Community to see if your issue is a known Facebook website problem. If you can"t find a solution, follow the troubleshooting steps below.

Clear cookies and cache

Clearing your stored cookies and the Firefox cache can solve several common problems with Facebook, such as Farmville issues.

Check cookie settings

If you receive an error message that mentions cookies after clearing your cookies and cache:

Check if JavaScript is being blocked

You should check whether you have an extension (such as NoScript) or Internet security program (such as a firewall, antivirus, or anti-spyware program) that can block JavaScript.

Check extensions, themes, and the Flash plugin

If the steps above did not fix your problem with Facebook:

Determine whether an extension or theme is causing your problem. See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems for instructions.
Determine whether the Flash plugin is causing your problem. See Flash Plugin - Keep it up to date and troubleshoot problems for instructions.

Check for malware

Certain types of malicious software can cause problems with connecting to Facebook. See Troubleshoot Firefox issues caused by malware for instructions on troubleshooting malware problems with Firefox.

Желание постоянно оставаться на связи вполне естественно для каждого пользователя Facebook. Однако нередки случаи, когда при попытке зайти на сайт пресекаются неприятным сообщением «Не удается отобразить страницу». Что делать в такой ситуации? Какие действия предпринять, если не открывается Facebook? Попробуем разобраться в этих вопросах и дать максимально развернутые ответы.

Facebook
Проблемы на сервере
Фейсбук – самая популярная соц.сеть в мире. В среднем сайт ежедневно посещают около полумиллиарда человек, но в некоторые моменты количество активных пользователей в разы превышает эту цифру. Как результат, сервер испытывает определенные трудности, и сайт становится временно недоступен. Обычно на решение проблемы уходит 10-15 минут, по истечении которых пользователи могут спокойно зайти на Facebook.

Время от времени на сайте проводится техническое обслуживание, направленное на улучшение работы социальной сети. В этот момент доступ к некоторым аккаунтам временно недоступен, и система выдает информационное сообщение «Facebook скоро снова будет с вами».

Примечание: проведение технических работ чаще всего не затрагивает все аккаунты единовременно, поэтому вполне вероятно, что у ваших друзей доступ к сайту не будет ограничен.

Блокировка ip-адреса
Ситуация, связанная с блокировкой ip-адресов, возникает крайне редко, однако некоторые пользователи с ней все же сталкиваются. Не секрет, что Facebook не работает в нескольких странах мира. Причем в некоторых из них предусмотрено суровое наказание за попытки входа на этот сайт. В России, к счастью Интернет-пользователей, доступ к социальной сети не закрыт, но местные операторы и злостные сисадмины иногда отрезают пользователей от Фейсбука.

Как работает анонимайзер
В этом случае нужно просто воспользоваться любым анонимайзером – сайтом, маскирующим ваш ip-адрес и дающим возможность зайти, например, с американского или британского ip. Увы, этот метод не всегда помогает на рабочем месте – обойти хитрый ум прогрессивного сисадмина рядовой пользователь вряд ли сможет. Придется заниматься работой или заходить на Facebook через приложения на смартфоне.

Вирусная атака на ваш компьютер
К сожалению, даже наличие антивирусников не является панацеей от заражения компьютеров вирусами. Чаще всего пользователи по собственной неосторожности «открывают дверь» вредоносным материалам, после чего сталкиваются с рядом проблем. Первый индикатор заражения – невозможность входа в социальные сети.

Здесь есть несколько вариантов. Либо система Facebook предупредит вас о вероятном заражении вирусом, либо вы увидите сообщение, в котором говорится о необходимости отправить смс на указанный номер для разблокировки аккаунта. В обоих случаях нужно в срочном порядке запустить антивирусную программу и уничтожить все вредоносные материалы. Ни в коем случае не выполняйте требование об отправке SMS-сообщения!

Как только ваш компьютер будет очищен от вирусов, вы сможете беспрепятственно открыть страницу своего профиля на Фейсбуке.

Резюмируем
Итак, выше мы перечислили основные причины, по которым обычно не открывается ни одна страница на Facebook. Для их точного установления в каждом конкретном случае, выполните следующие действия:

Зайдите на сайт ru.downforeveryone.com. Он определит, является ли проблема массовой, или Фейсбук не работает только у вас;
Попробуйте открыть страницу с помощью другого браузера. Если есть такая возможность, зайдите на Фейсбук с другого компьютера;
Почистите кэш. Вероятно, после этого действия вы сможете вернуться к работе в социальной сети;
Используйте анонимайзер для входа на Facebook.

Если вы уверены, что ваш компьютер не заражен вирусом, а Интернет-провайдер не заблокировал доступ к социальной сети, то, вероятнее всего, на сайте проводятся технические работы. Вам остается лишь ждать, либо написать сообщение в техподдержку Фейсбука, чтобы точно узнать, почему у вас возникли проблемы с открытием страниц.

Проблемы на сервере

Фейсбук – самая популярная соц.сеть в мире. В среднем сайт ежедневно посещают около полумиллиарда человек, но в некоторые моменты количество активных пользователей в разы превышает эту цифру. Как результат, сервер испытывает определенные трудности, и сайт становится временно недоступен. Обычно на решение проблемы уходит 10-15 минут, по истечении которых пользователи могут спокойно зайти на Facebook.

Примечание: проведение технических работ чаще всего не затрагивает все аккаунты единовременно, поэтому вполне вероятно, что у ваших друзей доступ к сайту не будет ограничен.

Блокировка ip-адреса

Ситуация, связанная с блокировкой ip-адресов, возникает крайне редко, однако некоторые пользователи с ней все же сталкиваются. Не секрет, что Facebook не работает в нескольких странах мира. Причем в некоторых из них предусмотрено суровое наказание за попытки входа на этот сайт. В России, к счастью Интернет-пользователей, доступ к социальной сети не закрыт, но местные операторы и злостные сисадмины иногда отрезают пользователей от Фейсбука.

В этом случае нужно просто воспользоваться любым анонимайзером – сайтом, маскирующим ваш ip-адрес и дающим возможность зайти, например, с американского или британского ip. Увы, этот метод не всегда помогает на рабочем месте – обойти хитрый ум прогрессивного сисадмина рядовой пользователь вряд ли сможет. Придется заниматься работой или заходить на Facebook через приложения на смартфоне.

Вирусная атака на ваш компьютер

К сожалению, даже наличие антивирусников не является панацеей от заражения компьютеров вирусами. Чаще всего пользователи по собственной неосторожности «открывают дверь» вредоносным материалам, после чего сталкиваются с рядом проблем. Первый индикатор заражения – невозможность входа в социальные сети.

Резюмируем

Итак, выше мы перечислили основные причины, по которым обычно не открывается ни одна страница на Facebook. Для их точного установления в каждом конкретном случае, выполните следующие действия:

Помощью смартфона, вы можете:

Как выйти из Facebook на мобильном устройстве

Можно выйти из Facebook, используя главное меню, вашего аккаунта:

Активируйте сенсорное меню в левом верхнем углу любой страницы;
Перейдите к нижней части меню;
Выберите Выйти и Аккаунт / Настройки → Выйти .

Другие телефоны

Если вы используете Facebook на своем мобильном телефоне, вы можете выйти из системы, перейдя к нижней части любой страницы и выбрав Выход из системы .

Проблемы при входе с мобильного телефона

Если у вас есть проблемы со входом , помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны. Кроме дополнительного нуля или других специальных символов. Если вы всё ещё не можете войти или забыли свой пароль – обратитесь за помощью в службу поддержки социальной сети.

Источник фото: Johan Larsson / CC BY

Приложение Facebook для iPhone

Сначала убедитесь, что у вас последняя версия приложения:

Откройте страницу в App Store на iPhone;
Проверьте содержимое раздела обновлений.

Если обнаружена новая версия приложения Facebook в списке обновлений – загрузите его. Если это не решит проблему, отправьте уведомление в Справочный центр для мобильных устройств.

Чтобы перейти в Справочный центр для мобильных устройств:

Откройте приложение Facebook для iPhone;
Нажмите Справочный центр (в нижней части экрана загрузки).

Facebook приложения для Android

Во-первых, убедитесь, что у вас последняя версия приложения Facebook для Android. Магазин → Мои приложения → Обновления . Если есть новая версия приложения Facebook, оно будет доступно в списке обновлений для загрузки.

Если у вас возникли проблемы с приложением, проверьте веб-сайт Facebook для Android , чтобы получить последнюю информацию об известных проблемах и новых релизах. Если проблемы с которой вы столкнулись нет в списке отправьте уведомление в .

Забыл номер телефона, e-mail или изменились данные

Если вы не помните адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона, либо данная информация изменилась за последнее время:

Попробуйте войти , используя ваши имя пользователя и пароль. Если вы забыли имя пользователя, попросите друга, чтобы он посмотрел вашу личную страницу и нашел его.
Попробуйте использовать другой адрес электронной почты или телефонных номеров, которые были ранее добавлены к вашему личному кабинету.
Попросите одного из ваших друзей Facebook, чтобы он отправли адрес электронной почты, содержащихся в вашей учетной записи. Чтобы получить доступ к вашей электронной почте, попросить друга:
- Перейти в ваш раздел информация ;
- Перейдите к вкладке Контактная информация и копиям ваших адресов электронной почты.
Если после применения указанных выше советов, вы все еще не можете войти в свой аккаунт, попытайтесь сбросить пароль .

Не могу войти, используя номер мобильного телефона

Люди, которые зарегистрированы на Facebook с помощью мобильного телефона могут использовать свой номер телефона и пароль, который создали при регистрации для входа в систему с помощью компьютера или телефона.

Если у Вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны, кроме дополнительного нуля, знака + и других специальных символов.

Как использовать Facebook на Windows Phone

В сотрудничестве с Facebook, Microsoft предлагает приложение для улучшения использования Facebook на вашем телефоне Windows Phone, вы можете скачать его из магазина Windows Store.

Примечание : Это приложение Facebook отличается от аналогичных для iPhone и Android.

Вы можете также получить доступ к Facebook, используя браузер мобильного телефона с Windows Phone. Нажмите кнопку Справка в нижней части страницы, чтобы посетить Справочный центр для мобильных устройств .

Если вы используете Facebook с помощью веб-браузера Windows Phone, следуйте инструкциям в разделе часто задаваемые вопросы по категории «другие телефоны».

Чтобы войти в аккаунт на Facebook :

1. Для начала убедитесь в том, что другой пользователь не зашел на Facebook под своим именем с вашего компьютера.

2. Перейдите в верхнюю часть www.facebook.com и введите одно из следующего:

3. Введите пароль.

4. Нажмите Войти.

к меню

Как проверить есть ли аккаунт Facebook

Если созданный вами аккаунт Facebook все еще существует, его легко найти. Вам следует помнить электронный адрес, номер телефона или имя пользователя , к которым привязан ваш аккаунт. Вы также можете найти свой аккаунт, используя свое имя или имя одного из своих друзей на Facebook.

После того, как вы найдете свой аккаунт, вы можете поменять пароль. Затем вы можете продолжить пользоваться аккаунтом или удалить его (смотрите ниже).

к меню

Я не могу войти выполнить вход на мою страницу, аккаунт Фейсбук

Если у вас возникли проблемы со входом в аккаунт на Facebook, попробуйте сначала следующее:

Если приведенные выше советы по решению проблем не помогли, восстановите свой аккаунт, где приведена форма для получения данных вашей страницы в фейсбук.

к меню

Я не могу подтвердить номер телефона, потому что текстовое сообщение (SMS) с кодом подтверждения не пришло

В некоторых странах может потребоваться подождать до 12 часов до получения кода. Мы работаем с операторами мобильной связи над устранением этой проблемы.

Если вы выполнили перечисленные выше инструкции, но все равно не можете получить код подтверждения по SMS, сообщите в техподдержку об этом.

Сообщить о проблеме на FACEBOOK

к меню

Как сбросить пароль от моей страницы, аккаунта в Facebook?

Если вам не удается войти на Facebook, необходимо сбросить пароль:

Перейдите на страницу входа www.facebook.com
В верхнем правом углу нажмите Забыли пароль ?
Укажите электронный адрес, или телефон, или имя и фамилию или имя пользователя, связанные с вашим аккаунтом, нажмите Поиск и следуйте инструкциям на экране.

Восстановить пароль на Фейсбук через электронную почту е-мейл

Ниже приведены картинки при восстановлении пароля через е-мейл.

1. Нажимаем в верхнем правом углу "Забыли пароль".

5. , который пришел на е-мейл.

Восстановить пароль на Фейсбук через мобильный телефон

Ниже приведены картинки при восстановлении пароля через привязанный телефон.

1. Нажимаем в верхнем правом углу "Забыли пароль" и вводим номер телефона.

2. способ восстановления пароля - через смску.

3. , который пришел на сотовый как смс-сообщение.

к меню

Мне не пришло электронное письмо для сброса пароля

Я не могу восстановить свой пароль, поскольку превышено допустимое количество запросов на сброс пароля.
В целях соблюдения безопасности Вашего аккаунта число возможных запросов нового пароля в течение одних суток ограничено.
Пожалуйста, подождите 24 часа , а затем снова попытайтесь восстановить свой пароль. Кроме того, проверьте папку со спамом или нежелательными сообщениями в своей эл. почте.

Если вы запросили новый пароль, но не получили сообщение для восстановления пароля:

Проверьте почтовые папки удаленных или нежелательных писем.
Проверьте все адреса электронной почты и номера мобильных телефонов, привязанных к аккаунту Facebook. При запросе восстановления пароля вы увидите список всех адресов и мобильных телефонов, которые были указаны в вашем аккаунте. Вы сможете отправить письмо для восстановления пароля на несколько аккаунтов или на все. Помните, что в целях безопасности эл. адреса и номера телефонов частично скрыты (например, f****k@f****k.com, *****5555).
Попробуйте восстановить пароль снова.
Если вы не получили письмо после повторного запроса, подождите 24 часа и попробуйте снова.
Если, выполнив все вышеуказанные действия, вы так и не получили письмо для восстановления пароля, свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что он не блокирует электронные письма от Facebook.
Возможно, что ваша страница взломана и злоумышленники сменили почту и телефон

к меню

Как поменять пароль Фейсбук

Если вы находитесь в аккаунте Facebook, вы можете поменять пароль в разделе настроек. Находясь в этом разделе:

Нажмите Пароль .
Введите действующий пароль, а затем – новый.
Нажмите Сохранить изменения .

Примечание : Если Вы забыли пароль от Фейсбука, сбросьте его, как? смотрите выше

Что такое минимальный уровень надежности пароля и как создать надежный пароль?

При создании нового пароля убедитесь, что его длина составляет по крайней мере 6 символов. Попробуйте использовать сложные сочетания букв, цифр и знаков препинания.

Если вы увидите сообщение о том, что введенный пароль оказался недостаточно надежным, попробуйте использовать сочетания заглавных и строчных букв или увеличить длину пароля.

Создаваемый пароль должен быть легко запоминающимся для вас, но трудным для вычисления кем-либо другим. Для дополнительной безопасности ваш пароль Facebook должен отличаться от паролей, используемых вами для других аккаунтов, таких как электронная почта или банковский счет.

к меню

Как удалить свой аккаунт навсегда?

Если вы не думаете, что когда-либо снова воспользуетесь Facebook, вы можете попросить полностью удалить ваш аккаунт. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не сможете заново активировать ваш аккаунт или восстановить какие-либо материалы, которые вы добавили на него. Перед тем как сделать это, вам следует сохранить копию своих данных с Facebook. После этого, если вы хотите навсегда удалить свой аккаунт без возможности восстановления, войдите в свой аккаунт Фэйсбук и сообщите нам об этом.

Если вы удалите свой аккаунт из Фейсбук, люди не смогут видеть его на Facebook. Чтобы удалить все материалы, которые вы опубликовали, например, ваши фотографии, обновления статуса или прочие данные, которые хранятся в резервных системах, может потребоваться до 90 дней. В то время как мы удаляем эту информацию, она уже недоступна для других людей, которые используют Facebook.

Примите к сведению

Некоторые действия, выполняемые вами на Facebook, не хранятся в вашем аккаунте. Например, у вашего друга могут остаться сообщения от вас даже после того, как вы удалите свой аккаунт. Эта информация остается и после удаления аккаунта.

к меню

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ССЫЛКИ по теме